מיתוג מחדש לפלאקארד – חברה מהמובילות בארץ לסליקת כרטיסי אשראי. פרויקט שבוצע בשיתוף פעולה עם טלי גדי.
פלאקארד הייתה הראשונה שאפשרה סליקה דרך אתרי אינטרנט בישראל וכיום מאפשרת סליקה מאובטחת על פי תקני האבטחה המחמירים ביותר, לכל סוגי העסקים במגוון צורות – אפילו דרך אייפון!
הלוגו הישן – The old logo
שיר שמצאתי בארכין ותמיד רלוונטי… שר איציק אל. את המילים כתבתי בעברית פרסומית על בסיס הפרייזינג הטורקי הממש לא פשוט.
בוצע במסגרת Lead עבור חופשת חברה של קבוצת אדלר חומסקי בטורקיה 2008. הפך ללהיט על רחבת הריקודים במארמאריס, ליומיים…
עסקים קטנים או עסקים של עצמאי בודד מנוהלים לרוב על ידי אינטואיציות, תחושות בטן ובמקרים רבים מדי לא מקדישים את המשאבים ואת הזמן לעצור לרגע ולחשוב: מה אני? מי אני? מה בעצם אני עושה מעבר למרדף אחר לקוחות ותשלום מקדמות? תהליך מיתוג מקצועי יעזור לבעל עסק, בכל גודל, להגדיר וליצור לעצמו זהות שיווקית ברורה ואחידה ובסופו של דבר למכור יותר.
8 סיבות או נקודות למחשבה:
מה הערכים של המותג שלך? איך הוא מתנהג? פרובוקטיבי או סולידי? ישראלי או איש העולם? מדבר גבוהה או בגובה עיניים? האם השם איתו אתה עובד הוא באמת הדבר הטוב ביותר עבור העסק שלך? האם העובדים שלך מודעים לרוח המותג, לערכים כלשהם?
ערכי מותג לדוגמא: אמינות, חדשנות, יצירתיות, סולידיות, מרדנות
תהליך מיתוג יעזור לבעל העסק להבין מי קהל המטרה העיקרי שלו. איפה נמצאים מירב הלקוחות הפוטנציאלים. מעבר להגדרות סוציודמוגראפיות ומגדריות חשוב להבין מי קהל המטרה הקונספטואלי של העסק. מה מניע אותם, מה כואב להם, מה מעצבן אותם, מה הם אוהבים.
לדוגמא :קהל מטרה: נשים מעל גיל 50, סוציו אקונומי גבוה. קהל קונספטואלי: מחפשות שינוי/משמעות לאחר שהילדים עזבו את הקן.
תוך כדי התהליך יאלץ בעל העסק לבחון את מתחריו. מה הם עושים? במה הם שונים ממנו. במה הם טובים ממנו? איך הוא יכול לייצר משהו שונה ואפקטיבי יותר. למה שלקוח יבחר בו דווקא? האם יש לי יתרון יחסי?
האם יש משהו שאני יכול לתקשר כיתרון ולנכס לעצמי?
לאחר שהבנו מה קהל המטרה העיקרי רוצה, מה המתחרים נותנים ובמה אנו יכולים להיות שונים, הגיע הזמן להתמקד במסר או הבטחת המותג. מסר אחד, המנטרה של העסק. סיסמא, טענה, סלוגן, טאגליין, איך שלא נקרא לה – רצוי שתהיה פשוטה וקליטה ואמינה.
לדוגמא: Nokia – Connecting People בזק – הכי טוב בבית
אבל, ההבטחה / סיסמא שלך חייבת להיות מעוגנת במציאות וכזו שלקוחות יאמינו לה. הבטחה או סיסמא אינן חובה – שם מוצלח יכול לעשות את העבודה וניתן גם להיעזר ב"הגדרה" של העיסוק, שירות או מוצר. בכל מקרה אל תבטיח משהו שאינך מסוגל לקיים.
אחידות בנראות ובמסרים לאורך זמן חשובה על מנת לייצר "משקעים מותגיים" וכדי לבנות מערכת יחסים עם הלקוחות. אם בכל פעם שאתה שם פלייר בתיבות דואר, נותן הצעת מחיר או שולח מייל השפה העיצובית משתנה, המסרים והסגנון מתחלפים – אין סיכוי שמישהו יזכור שמדובר באותה ישות. אחידות באה לידי ביטוי גם בהטמעת המותג לעובדים, עיצוב פנים, מיתוג קולי ועוד. אחידות מיתוגית חייבת להישמר בכל מקום בו אתה נמצא – גם אם מדובר בדף פייסבוק או בערוץ יו-טיוב.
במרבית המקרים לעסקים קטנים אין מדיה נוספת מעבר לכרטיס ביקור, ניירת, חתימת מייל ובמקרה הטוב אתר או דף בפייסבוק. לכן שם ולוגו שמעבירים את מהות המותג ומצלחים לייצר בידול, זכירות, עניין ואהדה הם קריטיים. עסקים קטנים שזירת הפעולה העיקרית שלהם באינטרנט יכולים, בעיצוב נכון, להתנהג ולהיתפס כמותג גדול – המסך הוא אותו מסך בין אם מאחוריו יושבים בן אדם אחד או 10,000 עובדים בהודו.
נכון הדבר גם לגבי מיתוג קולי. היום לא צריך להיות תפוזינה, במבה, איי, איי ג'י או נוקיה כדי ליצור לעצמך מיתוג קולי. ניתן להפיק בקלות ובמחירים סבירים, מענה קולי ממותג, רינגטונים, צלילי שיחה מחכה ואפילו להלחין ג'ינגל מיוחד שיכול לעשות פלאים לזכירות של עסק בכל גודל, במיוחד אם הוא נותן שירותים דרך הטלפון.
ומה עם סרטונים ביו-טיוב? גם כאן הטכנולוגיה עובדת לטובתנו ואין שום סיבה שעסקים קטנים לא ייצרו תוכן, ידברו על מוצרים או יסבירו את השירותים שהם נותנים דרך סרטונים.
"אני עסק קטן, מאיפה אביא עכשיו אלפי שקלים, גם ככה בקושי מסתדר עם התזרים" – נכון, מדובר בהשקעה. גם של זמן. אולם מעבר לתוצרים עצמם מדובר בתהליך התמקדות שעוזר לעסק לשווק את עצמו בצורה אפקטיבית יותר ולטווח ארוך. מיתוג שמוטמע נכון בקרב העובדים עוזר גם להם, להבין את המוצר וקהל היעד, להתמודד עם דילמות, למכור ולתת שירות בצורה שעולה בקנה אחד עם ערכי המותג וההבטחה שלו.
מספר דוגמאות למיתוגי עסקים קטנים ובינוניים (חלקם כבר גדלו מאז…)
שתלים דנטליים הם ללא ספק מוצר סקסי במיוחד. רוב החומרים השיווקיים בתחום עלולים לגרום להתקפי חרדה או התעלפויות לרגישים (כמוני) לתמונות מדממות – או מצד שני לפיהוקי שעמום מההסברים הטכניים המורכבים. כשפנו אלי מאלפא ביו טכ, שמחתי משתי סיבות – קודם כל גיליתי שישראל היא מעצמה בתחום ושאלפא ביו היא מפורצות הדרך ושנית, הבנתי שיש כאן אתגר אמיתי: למצוא קונספט פרסומי אפקטיבי ושונה למוצר/מותג מוביל בקטגוריה שאינה מורגלת בקריאייטיב או פרסום יצירתי במיוחד. הקונספט שהגעתי אליו כמובן אינו חדש – פשטות דווקא במקום שהעיניינים לא פשוטים, אך החיבור של הפשטות ל"מדע ההשתלות" Implantology, יוצר בעיני הפרעה ואפילו אוקסימורון, שגורמים לעוסקים בתחום, רופאי שיניים המתמחים בהשתלות ומפיצי המוצר, להעלות חיוך – שזו בפני עצמה משימה לא פשוטה.
דוגמא למודעה שיצרתי יחד עם רמי דגן תחת הקונספט החדש. אימג' פשוט וחזק עם קופי מחויך דווקא במקומות לא צפויים - מגזין בינלאומי של רופאי שיניים ומומחי השתלות – הכל כמובן תחת הקונספט של Simplantology.
מיתוג לכנס השראה בינלאומי ואתר חדשני שיוזמת Kinetis בראשות ג'ואנה לנדאו. הפרוייקט כלל מציאת שם, עיצוב לוגו ותדמית וניהול קראייטיבי של עיצוב האתר הנבנה בימים אלה. הלוגו נבחר להשתתף בתערוכת "עוצב בישראל 3" של קהילת המעצבים הישראלית.
אספר עוד על הפרויקט המרתק בהמשך – כשיעלה האתר הסופי.
כרטיסי הביקור עוצבו ככרטיס כניסה לפארק שעשועים
לוגו YOO - שיווק במדיה חברתית לצעירים
יש כאלה ששיווק במדיה חברתית הוא דבר חדש או buzzword בשבילם, ויש כאלה שהבינו את הפוטנציאל מזמן, (מזמן זה כמובן יחסי, נניח שנה שנתיים…) שולטים ועוסקים בתחום ובהצלחה. ניר קוריס, Cewebrity , יזם, פעיל חברתי ותופעת אינטרנט בפני עצמו, הקים לאחרונה את yoo, ומתמחה בשיווק לצעירים. התחושה שלי היא שעוד נשמע עליו רבות. או כמו שאומר השיר yoo ain't seen nothing yet.
karrya logo - לוגו לקריא
אִסְתְּרָא בְּלָגֵינָא קִישׁ קִישׁ קָרְיָא
או בעברית – אדם טיפש עושה רעש גדול
שם החברה החדשה – קריא - נגזר מארמית – מה שהניע אותי לחפש השראה בפונטים ארמיים ולגלות שהאות קוף, בארמית עתיקה, מזכירה באופן מפתיע אנטנה והתאימה, בעיני לפחות, כאייקון לתחום בו עוסקת החברה. לא אנסה להסבירו כי חוששתני שזה ישמע ממש קיש קיש קריא.
אתר בטא שעולה בימים אלה, עוצב על ידי ונבנה על ידי HD Interactive
אתר קריא
פלויד והמהפכה האדומה
זה היה יום רגיל בחדר המיון. הלקוחות היו לחוצים, התקציבאיות יותר. החלטתי שאין כמו הפסקת שאוורמה בנחלת יצחק כדי להירגע. חצית האיילון הפקוק בחמישי של אוטוטו סופש תמיד עשתה לי טוב. כרגיל היה תור עצבני אל מול השיח המסתובב. ברדיו הפסיקו לרגע את המזרחית כדי להודיע שיחידה חמושה של המפלגה האדומה השתלטה על העיר. זה לא ממש הטריד את לועסי הלאפות אז החלטתי להראות אדיש. אולי זה לא נוגע לנו? אולי באמת הגיע הזמן שאיזה אח גדול יעשה סדר? אלא שבחצותי חזרה את אילון על מוזס נתגלתה לעיני תמונה שגרמה לי לתהות מה בדיוק שמו באמבה. זה זרק אותי מיד לתחושה שעברה בי כשפרצה לנגד עיני, במלוא עצמתה, תחנת הכוח הלונדונית Battersea Power Station מבעד לחלון רכבת ביום, איך לא, גשום. התחנה הופיעה על עטיפת האלבום הלא מספיק מוערך Animals, של פינק פלויד, אלבום קונספט עם שורשים בחוות החיות של אורוול, המספר על כבשים, כלבים וחזירים, כמובן.
לרגע היה נדמה לי שאני אפילו רואה את אותו חזיר מעופף מהאלבום ומההופעות של הפלוידים, או שמא היה זה ברווז תל אביבי? השאוורמה כאילו החליטה להמשיך להסתובב אצלי בבטן. כשהגעתי חזרה לחדר המיון כולם התנהגו כרגיל. אף אחד לא דיבר על המהפכה האדומה או על חזירים מעופפים. הלקוחות היו בלחץ מסוף השבוע המתקרב, התקציבאיות יותר.
(סליחה על איכות הצילום – זה מהסלולרי).
עטיפת התקליט - Animals - Pink Floyd
איך יראה עולם הפרסום והשיווק בעוד עשר שנים? תחזית מנקודת מבט אישית לגמרי.
1 – פנטזיה די טריוויאלית אבל בכל זאת חשובה – לא יהיו פרסומות בטלוויזיה. כי לא תהיה טלוויזיה, בכל אופן לא כפי שאנו מכירים. מה שבטוח שלא יהיו פרסומות באמצע סרט, כי רוב הצפייה תהיה בVOD או באתרי סרטים בHD. המנחים יהיו דמויות תלת מימד שכל צופה יבחר על פי טעמו. זה יותר זול, לא מתבגר או משתנה עם השנים ואולי בגלל שאף מנחה לא ישרוד את אימת שידורי הHD שחתחשוף בגדול וברזולוציה רצחנית את כל החטטים, סימני המתיחות, ה"שחורים" ונקודות החן חן.
2 – הקץ לשילוט חוצות. דמיינו את פתח תקווה החיננית, נקיה מכל השלטים המכוערים ומעמיסי העין האלה. גם קמפיין מעולה כמו דפי זהב פעם בשנה לא מצדיק את הזוהמה וההפרעה התמידית. בסאו-פאולו, אחת הערים הגדולות בעולם, כבר עשו את זה. תחשבו גם כמה נייר ועצים ודלק וחשמל נחסוך. אבל בעיקר הם יעלמו כי הם לא ממוקדים. ולמה לעלות בחוצות אם אפשר להגיע למכשיר הנייד או לגליון האלקטרוני של מי שרלוונטי?- מה שמוביל אותנו לפנטזיה הבאה:
3 – העיתון היומי מנייר יעלם ובמקום הוא יישודר לגיליון אלקטרוני, (מין מסך מגע דק כמו ניר שמתקפל לכיס) או לחלופין למכשירים הניידים שכבר מזמן לא יהיו סלולרים אלא IP – שם ישודרו פרסומות לפני ותוך כדי התוכן, שם גם נקרא את רוב הספרים.
4 – הפרינט יהיה מדהים. הפתעה? וזאת כי ישרדו בעיקר מגזיני נישה איכותיים, לאנשים שנהנים מריח של ספר או ירחון חדש על נייר ממוחזר. מגזיני עיצוב, ארכיטקטורה, אמנות ומדע, שם ניתן יהיה לאתר קהלים מתוחכמים שיתענגו על מודעות מאתגרות. רק בשבילן יהיה שווה לשמור את המאגזין.
מודעה מצ'ילה - לוטרינר שפותר בעיות ראיה לכלבים
5 – סלולרים לא יהיו סלולרים וזאת לאחר מקרי סרטן ראשונים כתוצאה מהקרינה. מחירי השימוש בניידים ובכבלים/לווין ירדו פלאים היות ורוב התוכן יועבר דרך האינטרנט. מצד שני יהיו אין סוף ערוצי נישה כמו ערוץ הבדמינגטון, ערוץ התספורות, הניתוחים הפלאסטיים – רובם בחסות מותג זה או אחר, כולם בHD IP
6 – הקץ לאנורקסיה! דוגמניות יחזרו להיות נשים.
7 – הקץ למטרוסקסאוליה – דוגמנים יחזרו להיות גברים.
8 – לא יהיו משרדי פרסום. בכל אופן לא כפי שאנו מכירים אותם. אולי יותר משהו בכיוון של שומרי מותג או מנחי מותג שיעבדו בשביל המותגים הגדולים ויפעילו צוותים ייעודיים, על פי משימות מוגדרות ואת מיליוני הלקוחות שלהם – על פי נתונים אינסופיים. מה שמוביל לפנטזיה הבאה:
9 – Branded Value – מונח שעד כמה שידוע לי אני המצאתי, אבל מי יכול להמציא משהו בעידן בו כבר חשבו על הכל בגוגל… בכל מקרה, תוכן שיווקי יעשה כמה צעדים קדימה ויהפוך ל"ערך מוסף ממותג" – מותגי העל פשוט ייצרו תוכן, אפליקציות ושירותים המחוברים לערכי המותג. נשמע טוב? רשומה מלאה ודוגמאות בקרוב.
10 – חברה קטנה של תיכוניסטים אנרכיסטים שעובדת ממחסן חלקי חילוף בראש העין תמציא את הדבר הבא שיעשה את המהפכה הבאה שתפיל את גוגל ותשנה הכל לגמרי - כל 9 הפנטזיות הקודמות פשוט לא יהיו רלוונטיות.
מה הפנטזיות השיווקיות, טכנולוגיות , סביבתיות ובכלל שלך?
תגובות יתקבלו בברכה
תודה ועשור נעים.
לא יאומן שחלפו עשר שנים מאז הימים הראשונים של MSN ישראל. ימים אינטנסיבים בהם הייתי עורך, כותב ומעצב את האתר, שבעה ימים בשבוע, קרוב ל20 שעות ביממה. כמה חודשים אחרי, דורון ליבשטיין, שיזם ודחף את הקמת האתר, הצטרף כמנכ"ל וכבר היתה לי מחלקת עריכה ומחלקת קריאייטיב בתוך הבית ואחת המשימות הראשונות שלנו היתה לצאת בקמפיין החדרה למסנג'ר. נשמע מצחיק? היינו צריכים להסביר מה זה עושה ולהניע לפעולה, כדי לגרום לאלפי הורדות של התוכנה. (אז עוד לא היתה חלק ממערכת ההפעלה). בישיבה משותפת עם צוות נקסט-אין, שגוייסו להפקת הקמפיין, הבזיק לי פתאום המשפט: "קודם תוריד, אחר כך נדבר". זה התלבש בול על המשימה שלנו. ייצרנו בפלאש מספר ורסיות מצחיקות – אחת מהן הפכה לדעתי לפרסומת הטלוויזיה הראשונה בפלאש. היו צמד באנרים חדשניים ש"התכתבו" ביניהם על המסך – להסברת המסר של העברת קבצים, ראפרים ששרו את המסר, ואנשי עסקים: "אז על כמה סגרנו? קודם תוריד, אחר כך נדבר". רן ברקו והאנשים מנקסט-אין פשוט עשו עבודה מדהימה, הקליטו את הקולות בעצמם וייצרו אנימציה מוצלחת באחת הגרסאות הראשונות של פלאש. הקמפיין זכה בפרס "שטרודל הזהב" לשנת 2000 או שזו היתה כבר 2001? לא סגור על זה…האינטרנט מתעתע את הזמן, 10 שנים טסו בפס רחב. (הקמפיין עבד מצוין, דרך אגב).
